Destek · Yardım merkezi
Yardım merkezi
Sık sorulan sorulara göz atın veya destek kanallarımızdan bize ulaşın. Çoğu konu birkaç dakika içinde çözülür.
Sık sorulan sorular
Site içi «Yardım» düğmesi aynı SSS içeriğini sunar. Sorunuz çözülmezse iletişim veya WhatsApp destek hattını kullanın.
Aboneliğimi ve faturamı nasıl yönetirim?
Hesabım → Abonelik bölümünden planınızı görüntüleyin; iptal ve destek için «Aboneliği yönet» veya destek kanalını kullanın. Kart ve fatura işlemleri ödeme sağlayıcısı üzerinden yönetilir.
Ödemem neden başarısız oldu?
Kart limiti, 3D Secure veya banka reddi olabilir. Hesabınızdan ödemeyi tekrar deneyin veya destek ile iletişime geçin; bankanız onay verdiğinde işlem tamamlanır.
Araç analizine nasıl başlarım?
Ana sayfadan veya /auto/ üzerinden 3–5 dakikalık sihirbazı tamamlayın. Bütçe ve kullanım tercihleriniz skoru belirler.
Doğrulama e-postası gelmedi
Spam klasörünü kontrol edin. Hesabım → Ayarlar’dan «Doğrulama e-postasını yeniden gönder» kullanın.
Pro plan ne sağlar?
Tam skor dökümü, gelişmiş karşılaştırma, kayıtlı karar geçmişi ve öncelikli yönlendirme. 7 gün deneme mevcuttur.
Skorlar nasıl hesaplanır?
Kurallı motor: fiyat, TCO, finansman ve risk faktörleri. LLM yalnızca yorum üretir; skoru değiştirmez. Metodoloji sayfasında detay var.
Verilerimi nasıl yönetirim?
KVKK ve gizlilik politikalarımıza uygun erişim/düzeltme/silme talepleri için iletişim formunu kullanın.
Canlı destek var mı?
Önce bu yardım merkezindeki önerileri deneyin. Gerekirse WhatsApp veya e-posta ile operasyon ekibine ulaşın (yanıt süresi iş günü içi).
Hızlı bağlantılar
En sık kullanılan sayfalar:
Ürün
Araç analizi: /auto/ · Planlar: /planlar · Metodoloji: /metodoloji/
Hesap
Dashboard: /profil/ · Pro abonelik iptali: info@istebul.com veya /iletisim.html?konu=abonelik · E-posta tercihleri: /abonelik-iptal.html
Yasal
KVKK: /kvkk.html · Gizlilik: /gizlilik.html · Çerez: /cerez-politikasi.html
Destek kanalları
E-posta: info@istebul.com (1–3 iş günü). KVKK başvuruları için konuya «KVKK Başvurusu» yazın. Acil konularda iletişim sayfasındaki WhatsApp hattını kullanabilirsiniz.
Ücretsiz · KVKK uyumlu · Skorlar kural motorundan gelir